Yksi totuus – toiminnanohjausjärjestelmä


image not found

Erittäin harvasta asiasta on olemassa vain yksi totuus. Puhtaiden havaintojen teko ilman tulkintaa on äärimmäisen vaikeaa. Tämä on erittäin merkityksellistä ymmärtää, jos halutaan välttää ristiriitoja ihmisten työskennellessä yhdessä. ERP – Toiminnanohjausjärjestelmä Jos…

Lue lisää

Muista huomioida ryhmän jäsenten erilaisuus päätöksentekoprosessissa


image not found

Valmetin Suomen myyntiryhmän kanssa aloitimme 25.5. ryhmädynamiikkavalmennuksen ryhmän jäsenten erilaisiin temperamentteihin perehtymällä sekä käytännössä kokeilemalla millaisia haasteita stereotyyppisesti eri temperamenttien kohtaamiset tarjoavat. 4.6. vietimme päivän ryhmädynamiikan parissa ArtCatering:n hyvässä huomassa. Päätöksenteko: 2-3…

Lue lisää

Prosessin kehitys Valmetilla – palvelu asiakastarpeeseen motivoituneella henkilöstöllä


image not found

Kuvaus + tavoitteet Lähdimme kehittämään palveluprosessia tilauksesta toimitukseen. Tärkein tavoitteemme oli muotoilla palvelu osumaan paremmin Valmetin asiakkaiden erilaisiin tarpeisiin. Muut tavoitteet olivat: kannattavasti ja tehokkaasti motivoituneella henkilöstöllä. Prosessi on hyvin helppo…

Lue lisää

Prosessi: Sisäinen safari


image not found

Deming toteaa: ”Jos et osaa kuvata tekemistäsi prosessina, et tiedä mitä olet tekemässä.” Allekirjoitan toki tuonkin, mutta väitän lisäksi, että vaikka olet kuvannut yrityksesi tekemisen prosessina, niin et tiedä mitä…

Lue lisää