Viafin:n esihenkilöiden kokemuksia valmennuksistamme
Kirjoitettu 23.08.2025
Viafin on panostanut pitkään esihenkilöidensä kehittämiseen ja ollut asiakkaanamme jo vuodesta 2021 lähtien. Valmennettavanamme on ollut ryhmiä suorittavan työn esihenkilöistä yhtiöiden johtoryhmiin. Viafin:n asiakastyytyväisyys on ollut varsin korkea – keskiarvoltaan suositteluindeksi NPS on tällä hetkellä 83%.
Viafin:n valmennusprosessit ovat olleet sisällöltään pääsääntöisesti Hyvinvoinnin Suurlähettiläiden peruspaketteja sisältäen 360-tutkimukset, valmennuspäivät sekä ryhmätyönohjaukset.
Esihenkilöiden kokemuksia valmennuksistamme
Miten koet oman esihenkilötyösi kehittyneen prosessin aikana?
- Kävimme läpi esimerkkejä oikeasta elämästä, mikä auttoi ymmärtämään ihmisten käyttäytymistä sekä miten asioihin tulisi suhtautua ja miten johtaa
- Havainnointiin epäkohdat, jonka jälkeen asetettiin tavoitteet ja mentiin niitä kohti. Nämä auttoivat ja selkeyttivät toimintaa. Sain hyödynnettyä näitä esihenkilötyössäni.
- Haastaviin tilanteihin sain työkaluja, esimerkiksi miksi-kysymysten mallia voidaan hyödyntää myös motivaation johtamiseen
- Johtamiseni on parantunut ja selkiytynyt. Olen saanut erilaisia työkaluja käyttöön
- Uusia näkökulmia on avautunut ja toimintatapoja olen saanut lisää, kun on saanut käsitellä asioita kollegojen kanssa.
- Harjoitteet valmistelivat tosielämän tilanteisiin.
- Oman ajan käytön hallintaan saatu hyvät eväät. Lisäksi oman työn organisointiin hyviä oppeja.
- Olen saanut eri näkökulmia kohtaamisiin erilaisten ihmisten kanssa.
- Käytännössä aloitin esihenkilötehtävät samalla kun tämä prosessi alkoi, joten toki on tullut kehitystä monella saralla
Miten valmennusprosessi muutti näkemystäsi esihenkilötyöstä?
- Auttoi ymmärtämään, että kaikki kipuilevat loppupeleissä samanlaisten ongelmien kanssa. Esihenkilötyö on haastavaa, mutta sitä kautta myös palkitsevaa
- Oman palautteen saaminen oli hyvä, koska sen avulla pystyn tekemään muutosta ja parantamaan omaa toimintaa
- Valmennusprosessi vain vahvisti käsitystäni siitä, että henkilöstön on ymmärrettävä selkeästi päämäärät ja tavoitteet, jotta muutoksia voidaan johtaa. Ja johtamisen tulee perustua oikeudenmukaisuuteen ja reiluun kohteluun.
- En ole yksin, muilla samoja ongelmia. Seison rohkeasti työnantajan leirissä. Esihenkilön työhön kuuluu myös negatiivisten asioiden käsittely.
- Välillä tulee helposti ajateltua, että vain itsellä on vaikeita tapauksia ja muilla pelkkää ruusuilla tanssimista. Mutta yleensä työpaikka kuin työpaikka, niin samojen asioiden kanssa siellä taistellaan.
- Laittoi enemmän ajattelemaan ”millainen esihenkilö” minä olen
- Esihenkilönä asiat ottaa liian usein henkilökohtaisesti.
- Ajanhallinta on esihenkilötyössä todella tärkeää
- Esihenkilö ei voi itse hoitaa kaikkia asioita. Välillä on sanottava ei.
- Pystyn olemaan tarvittaessa myös tiukempi menettämättä ”hyvän jätkän leimaa”
Esihenkilöiden kokemuksia tarkasteltaessa, niin käy hyvin esille Hyvinvoinnin Suurlähettiläiden valmennusten ydin: oman käyttäytymisen tunnistaminen ja muuttaminen sekä johtamisen käytännön haasteiden käsittely. Meidän valmennuksissa ei opetella heittelemään ylävitosia tai sanomaan kymmenellä kielellä kiitos, vaan me tartutaan valmennettavan ryhmän todellisiin haasteisiin konkreettisesti. Siksi osallistujat kokevat valmennuksemme merkityksellisinä ja antavat kiitettävät palautteet. Valmennuksemme eivät vie aikaa osallistujilta, vaan päin vastoin. Aikaa tulee lisää, koska arjen ongelmia saadaan ratkaistua nopeammin ja tehokkaammin valmennustemme avulla kuin ilman valmennuksia ja samalla jokaisen ammattitaito esihenkilönä kehittyy.